8 июня в нашей стране отмечают День социального работника. В эту сферу идут работать те, кому небезразличны судьбы окружающих. Они способны помогать другим, дарить тепло и надежду, окружать заботой и вниманием тех, кому во сто крат сложнее. У этих людей большое сердце, бескорыстные помыслы и добрая душа. Сотрудники Краснолучского комплексного центра социального обслуживания населения (предоставления социальных услуг) – тому подтверждение. Здесь трудятся 92 человека, а социальную помощь они оказывают более, чем 700 жителям округа.

Мы работаем ради других

Заместитель директора центра Юлия Замулина уверена: социальные работники – люди особых душевных качеств. Здесь нет людей равнодушных, ведь свой жизненный путь они посвятили пожилым, больным, людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

– Нашей задачей является определение конкретных форм помощи гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию. Мы оказываем необходимые людям социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые, социально-трудовые и срочные социальные услуги.

Наши специалисты работают непосредственно с людьми, помогая решить им важные жизненные проблемы и различные бытовые вопросы. Те, кто в силу возраста или состояния здоровья не могут самостоятельно себя обслуживать, прибегают к помощи работников нашего центра. Для многих людей это жизненно важно, – поясняет Юлия Анатольевна.

Сегодня работа центра социального обслуживания претерпевает массу изменений – появляются новые направления и программы, благодаря которым люди могут получить еще больше помощи.

– С 1 января у нас открылось отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. Помимо имеющихся услуг, здесь будут оказываться психологические, а также работать отделение первичного приема документации и школа ухода, – рассказывает Юлия Замулина.

Вы пожилой, но активный? Вам – в университет!

На базе Краснолучского комплексного центра социального обслуживания населения 14 лет функционирует «Университет третьего возраста».

Это объединение активных женщин, которым за 50. Здесь будут рады и мужчинам, но представители сильной половины человечества пока не оценили все преимущества «университета». Цель объединения – социальная адаптация, творческое развитие и активное долголетие старшего поколения. Вот уже шестой год руководит этим направлением Светлана Савчук:

– Начинала я с пяти человек, сегодня коллектив нашего «университета» – 61 человек. Это женщины в возрасте от 55 и старше. Мы развиваемся, каждый год добавляем новые формы работы. Сейчас у нас есть художественное направление, вокал, хореография, очень увлекательные экскурсионные программы. Нам интересно всё, поэтому мы многое пробуем, учимся, постоянно в движении и развитии, – рассказывает о своем детище Светлана Леонидовна.

Она всегда работала с людьми, помогала им, откликаясь на любую просьбу. Именно поэтому в «Университете третьего возраста» Светлана Савчук нашла свое призвание.

Система долговременного ухода – новый проект

С 2008 года в Краснолучском комплексном центре социального обслуживания населения (предоставления социальных услуг) трудится Елена Савченко. Сегодня она – заведующая отделением социального обслуживания граждан на дому, но за годы работы прошла большой путь, попробовав себя в разных направлениях социальной работы.

Елена Николаевна уверена, что главное в работе с людьми – терпение и желание найти общий язык со своим подопечным.

– Работа с людьми – одна из самых сложных, но за это я ее и люблю. Мне нравится преодолевать трудности. Бабушки и дедушки – это те же маленькие детки, с которыми нужно находить общий язык. Зачастую мне это удается. Терпение – самое главное в нашей работе.

Много лет у нас на обслуживании стоит бабушка, которой всегда всё было не так: жаловалась буквально на всё. И вот, будучи еще социальным работником, я отправилась к ней, мы поговорили и, можно сказать, стали подружками. Она до сих пор звонит мне с любыми вопросами и трудностями. Возможно, раньше никто не мог достучаться до нее, а мне это удалось, – поясняет Елена Николаевна.

Заведующая отделением рассказывает, что с 1 января 2026 года в городе внедрен новый проект – система долговременного ухода (СДУ).

– СДУ – это государственная программа поддержки людей, которым нужен посторонний уход. Ее цель – помочь пожилым, а также людям с инвалидностью и тяжелыми заболеваниями сохранить автономность и улучшить качество жизни. В СДУ входит широкий спектр услуг, которые предоставляются на дому и в специализированных учреждениях. Очень часто помощниками по уходу становятся родственники тех, кому необходим такой уход. Это непростая работа, у нас пока немного помощников СДУ, но мы надеемся, что их круг будет расширяться. Эти люди прошли специальное обучение, мы обязательно контролируем их деятельность, – рассказывает Елена Савченко.

Работа с людьми сложная, но интересная

Чуть больше пяти лет в социальной службе нашего города трудится Юлия Лучина – заведующая отделением социального обслуживания граждан на дому № 4. Юлия Владимировна знает: работа с людьми сложная, но интересная, здесь часто приходится принимать нестандартные решения, учиться на ходу, быть отзывчивым и терпеливым к людям.

– После окончания школы я поступила в педагогический университет именно на социальное направление. Я сразу решила, что работа с людьми меня привлекает. Когда начала работать в этой сфере, поняла, что выбрала правильный путь. Начинала с должности социального работника – посещала граждан на дому, оказывала различные услуги. Да, бывали сложности, нужно было найти подход к людям, ведь все они индивидуальны, но в этом и заключается суть нашей профессии.

Помню, был случай, когда женщина позвонила к нам в центр, я с ней пообщалась, но общий язык мы найти не смогли. А вот когда я приехала к ней по адресу, мы стали разговаривать, находить какие-то точки соприкосновения, и в конце она сказала мне, что по телефону я ей не понравилась, но при встрече она свое мнение изменила. Поэтому точно можно сказать, что личностные качества социального работника, его умение расположить к себе, профессионализм и отзывчивость – важные составляющие нашей работы, – говорит Юлия Лучина.

Социальный пакет долговременного ухода – гарантированный перечень и объем соцуслуг по уходу, которые предоставляются гражданам на основании их индивидуальной потребности.
Они включают поддержку питания, личной гигиены, мобильности, состояния здоровья
и т. п. Гражданам уход предоставляется бесплатно, а помощники СДУ получают заработную плату за свою деятельность. Подробнее – г. Красный Луч, ул. Проездная, 1. Тел.: 8 (857 32) 2-02-05, 2-07-09.

Марина ПЛУГОВА, фото автора