Всемирный день почты отмечается ежегодно 9 октября в годовщину образования Всемирного почтового союза, который был создан в 1874 году в столице Швейцарии – Берне. В канун профессионального праздника мы побеседовали с почтальоном из села Степового Славяносербского округа Валентиной Кравецкой.

– Валентина Васильевна, предполагали ли Вы, что будете работать почтальоном?

– По профессии я – фотограф и даже не предполагала, что свяжу свою жизнь с почтой. Иногда судьба складывается в удивительные узоры хитросплетений и сама определяет предназначение каждого. Так получилось и со мной. С 2007 года работаю на почте села Степовое, чему очень рада.

– Какие самые сложные моменты в работе?

– Больше всего не люблю непогоду, особенно дождь. Но выбора у людей нашей специальности нет. Нас ждут и в снег, и в дождь, и в жару, и в лютый мороз. Каждый день мы нагружаем сумки газетами, журналами, бытовой химией и идем к людям.

– Что помогает преодолевать трудности?

– Особо доброе отношение населения помогает разрушать любые преграды. В основном в селе остались люди пожилого возраста. Они радуются каждому человеку, который дарит им частичку своего внимания и общения. А меня встречают словами: «Наша мама-кормилица идет!», ведь я приношу им долгожданную пенсию.

– Какой максимальный вес почты, которую Вам приходилось доставлять за день?

– Раньше я обслуживала только своих односельчан, и бывало, что носила продукции печати более 20 кг – в одну сумку все не влезало. А теперь таких перегрузок нет. Хотя сейчас обслуживаю не только жителей Степового, но и сел Смелое и Долгое. В отдаленные населенные пункты езжу на служебной машине – это очень удобно и несложно.

– Какие положительные моменты в труде почтальона?

– Работа не дает возможности расслабиться и заскучать. А я ценю свое рабочее место за то, что приношу землякам радость и умею подобрать ключик к каждому. Мой девиз по жизни: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе». За всю трудовую деятельность мне не пришлось сталкиваться с откровенным негативом, наоборот, меня всегда ждут с добром. Например, у меня есть клиент, который очень любит разгадывать кроссворды, сканворды и шарады. Для него я с трепетом подбираю периодику, чтобы доставить удовольствие любителю головоломок.

– Как Вы отдыхаете от тяжелых трудовых будней?

– Все мое свободное время занимают сейчас огород и хозяйство, в селе ведь без этого никак нельзя. А вот когда наступают зимние холода, я очень люблю заниматься шитьем.

– Ваши пожелания коллегам.

– Дорогие коллеги, поздравляю вас с профессиональным праздником! Желаю, чтобы каждый рабочий день радовал хорошей погодой за окном и согревал теплом людских сердец. Пусть каждое письмо или посылка, которые держите в руках, приносят вам ощущение нужности и важности того, что вы делаете. Пусть в жизни будут рядом верные друзья, родные и близкие люди. Пусть на нашей земле наступят долгожданный мир и благополучие! Будьте здоровы и счастливы!

Почтальон – это работник почтовой службы, занимающийся своевременной доставкой писем, посылок, бандеролей и других отправлений. Этот специалист выступает в роли связующего звена между инфраструктурой связи и конечным потребителем. Профессия почтальона не требует особого образования, достаточно окончить школу. Получить все необходимые знания и навыки можно, устроившись на работу в почтовое отделение. Тем, кто хочет строить карьеру в этой сфере, будет полезно окончить колледж по специальности «почтовая связь» или пройти программу профессиональной переподготовки.

Для работы почтальоном нужно:

• иметь хорошую топографическую память, чтобы легко ориентироваться на своем участке, запоминать фамилии и адреса клиентов;
• разбираться в нормативных документах и процедурах; знать, какие отправления можно опускать в ящик, а какие – вручать лично под подпись, как правильно оформлять извещения, какие сроки хранения у посылок;
• уметь находить решения в нестандартных ситуациях. Например, надо передать срочное заказное письмо, а получателя нет дома.

Почтальон должен быть:

• физически выносливым: ему приходится много ходить пешком с тяжелой сумкой в любую погоду;
• ответственным: специалист отвечает за доверенную ему корреспонденцию и деньги;
• организованным и педантичным: нужно содержать в порядке корреспонденцию и документы, чтобы их можно было быстро найти;
• коммуникабельным: уметь вежливо общаться с клиентами, отвечать на вопросы, помогать пенсионерам, которые не могут самостоятельно заполнить квитанцию или прочитать извещение;
• честным: почтальон работает с деньгами, ценными посылками и личными данными клиентов, поэтому он должен быть порядочным;
• стрессоустойчивым: специалисту приходится сталкиваться с грубостью или непониманием, и он должен уметь оставаться вежливым и спокойным в любой ситуации.

Елена Кобзева, фото автора