Продавец – это не просто человек, стоящий за кассой, а проводник между товаром и покупателем. Именно поэтому от него напрямую зависит, выйдет ли покупатель довольным из магазина. Улыбка, доброжелательность, умение и желание помочь клиенту – главные качества успешного работника прилавка. Накануне Дня работника торговли о своей работе «ЛУГАНЬМЕДИА» рассказала бывший продавец с тридцатилетним стажем Надежда Давыденко.

В свое время Надежда Ивановна окончила Славяносербский сельскохозяйственный техникум по профессии бухгалтер. После чего трудилась бухгалтером в колхозе «Коммунист» Троицкого района. Проработав два года, Надежда поняла, что бухгалтерия – это не ее призвание. И в с. Овчарово открылся большой стеклянный магазин, одну часть которого занимала продовольственная группа товаров, а другую – промышленная, куда девушке и предложили пойти работать.

– Мне было очень интересно, хотелось попробовать себя в новом деле, главный же бухгалтер был против моего ухода. Но приехало начальство из райпотребсоюза с просьбой отпустить меня. С этого времени я стала работать в торговле, о чем ничуть не жалею, – вспоминает Надежда Ивановна. – Нам завезли все необходимое оборудование. Я все расставила и разложила. И началась работа.

Даже не получив специального образования, я неплохо разбиралась в организации торговли. Доставляла в магазин те товары, которые, как говорила мне на тот момент занимавшая должность заместителя председателя райпотребсоюза Зоя Рубежанская: «Вы бы хотели и привезли бы себе домой». По этому принципу я и подбирала ассортимент. У нас были все группы товаров: школьные принадлежности, обувь, галантерея, одежда и белье, парфюмерия. Позже нам открыли и другие группы. И мы стали торговать коврами, телевизорами, даже мотоциклами.

Мы ездили на базы по разным городам. Дважды по путевке мне пришлось побывать в Прибалтике, где я почерпнула для себя очень многое в сфере рекламы и торговли в целом. И это стало еще большим плюсом в моей работе. Я никогда не затоваривала магазин, отвозя на базу те товары, которые уже не пользовались спросом.

За свой труд получала ценные подарки и похвальные грамоты. Мою кандидатуру всегда выдвигали, когда предстояла важная поездка. У меня всегда было перевыполнение плана, и я без проблем проходила все проверки. Работа продавцом вдохновляла меня. Мне нравилась торговля.

Николай Лисицкий, на тот момент председатель райпотребсоюза, ценил и хвалил работу Надежды Давыденко.

– Приезжая к нам в магазин, он всегда искренне удивлялся и говорил: «Почему другие не видят того, что видишь ты? Каждый раз я как будто захожу в совершенно новый магазин. Почему ты постоянно в нем все меняешь?» На что я отвечала ему: «Чтобы люди не привыкали, а приходили в магазин как в первый раз». И так незаметно пролетели 17 лет моей любимой работы в торговле, – рассказывает собеседница.

Во время работы были, конечно же, и трудности, которые научили Надежду Ивановну самому главному.

– На дворе были 1973–1975 годы, товар нам выделяли фонды. В течение месяца я могла получить лишь какое-то определенное количество, например пар носков или же метров ткани. В этом случае было тяжело, – продолжает Надежда Давыденко. – Это время научило меня тому, что если ты имеешь – поделись. Как гласит пословица: «Делай добро и бросай его в воду». Сделай и забудь.

Однажды пришла бабушка, которая уже еле-еле ходила. Она чувствовала, что уже смерть на пороге, и с опаской попросила: «Надя, пожалуйста, ты не можешь мне выкроить 2–3 метра ткани – укрыть, когда в гроб положат». А у меня сердце защемило. Говорю ей: «Идите, не переживайте, придете в такое-то время, я поеду на базу, привезу ткань и постараюсь вам что-то выкроить». И вот спустя время она приходит, и я даю ей кусок ткани. Вы представить себе не можете, сколько у нее было радости, сколько счастья! И таких случаев было очень много. Люди звонили даже после моего переезда. Они помнят и благодарят. Одни за то, что, когда дочка выходила замуж, я привезла ей ковер из фонда. Другие за то, что помогла в то время деньгами на проводы сына в армию. Всегда нужно протягивать людям руку помощи и идти навстречу.

После распада Советского Союза магазин, в котором работала Надежда Ивановна, закрыли. Ей пришлось встать на учет в центр занятости населения. Но женщина не могла долго сидеть сложа руки, тем более без своего любимого дела, торговли. Спустя некоторое время она оформила предпринимательство и открыла свой магазин. Многие годы работы в торговле не прошли для нее даром, в этой сфере она чувствовала себя уверенно.

– Взяла заброшенное помещение бывшей почты и вместе с мужем вдвоем его оборудовали. Перекрыли крышу, оштукатурили стены, отремонтировали полы и прилавки. Мой муж Анатолий работал водителем, развозил товар по магазинам, а когда открыли свой, стали работать на себя. Мне это нравилось. Люди шли к нам, ведь они уже знали меня. На праздники вся округа сходилась к нам. Мы готовили шашлыки и плов, полевую кашу. Я никогда не забуду это замечательное время.

В своем магазине Надежда Ивановна проработала еще 13 лет, после чего решили с мужем перебраться поближе к детям. Продали магазин и обосновались в Славяносербском районе Луганской Народной Республики. Семья продолжает заниматься торговлей. Заботливо выращивают саженцы для продажи: более шестидесяти сортов яблонь, груши, сливы, алычу, персики, шарафуги, хвойные деревья и розы.

– Хочу сказать, что помню всех, а кооперативная торговля – лучшие годы моей жизни, – добавила Надежда Давыденко. – Было нелегко, но все преодолимо. Ты знал, что если работаешь, то твой труд будет непременно оценен по достоинству. Нынешним же продавцам я хочу пожелать чувствовать, понимать проблемы рядом стоящего и вникать в его потребности.

– Я помню, что в магазин к Надежде Ивановне люди шли как на исповедь. И за советом, и обсудить местные дела села, в жизни которого она постоянно участвовала и помогала чем могла. Она всегда была отзывчивой, доброй и добросовестной в своей работе. Очень хорошая женщина и односельчанка. Мы всегда приходили к ней в магазин просто на чашечку чая, – воспоминает  Надежду Давыденко ее бывшая односельчанка Лариса Маслакова.

Марина Клименко, фото предоставила Надежда Давыденко