Представители Министерства региональной безопасности ЛНР и Минцифры ЛНР проинспектировали работу Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) в Краснодонском муниципальном округе. Напомним, ранее Глава Луганской Народной Республики поручил муниципальным образованиям создать единые дежурно-диспетчерские службы для реализации региональной системы обработки вызовов по единому номеру «служба 112».

Основная цель создания ЕДДС – повышение готовности органов местного самоуправления и служб к реагированию на всевозможные чрезвычайные ситуации: от возгорания квартиры в жилом доме до террористической опасности.

Как отметил и. о. министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР Владимир Харитонов, служба 112 будет принимать обращения граждан и передавать информацию в соответствующие экстренные службы – пожарную охрану, полицию, скорую помощь, газовую службу. Кроме того, система позволит координировать действия служб при чрезвычайных ситуациях.

– Сейчас ведется установка и наладка программного обеспечения со встроенным искусственным интеллектом. Специальные программы не только смогут распознавать речь, выделять ключевые слова и фразы заявителя, но и подключать диспетчеров экстренных служб, автоматически заполнять данные. Это даст возможность сберечь драгоценные секунды в ситуациях, когда время решает все, – подчеркнул Харитонов. – Пока мы вводим базовые функции – максимально быстрое реагирование экстренных служб на обращения, в перспективе к ним будут подключаться все новые возможности. 

Также он отметил, что служба 112 давно работает во всех регионах и населенных пунктах Российской Федерации. Она стала неотъемлемой частью обеспечения безопасности граждан.

О том, как внедрение служба 112 позволит повысить эффективность оказания экстренной помощи, а также будет способствовать уменьшению социально-экономического ущерба при чрезвычайных происшествиях и ситуациях, рассказал и.о. министра региональной безопасности ЛНР Алексей Бойко:

– В эту систему будут включены технологии «Безопасный город», «Умный город». С их помощью соответствующие службы и ведомства смогут максимально быстро реагировать при возникновении ЧС, противоправных действий, погодных аномалий. В настоящее время в муниципалитетах работают несколько систем безопасности: противопожарная, антитеррористическая, система оповещения. Служба 112 позволит их объединить, что будет иметь еще и финансовую экономию, – подчеркнул глава ведомства.

Краснодонский муниципальный округ будет подключен к службе 112 в первой очереди. Этому предшествовало не только обеспечение всей необходимой техникой и программным обеспечением, но и обучение сотрудников.

– В ЕДДС работают 10 диспетчеров. Все они прошли обучение у своих коллег в городе Каменске-Шахтинском. Уверен, что их работа позволит вывести реагирование экстренных служб на обращения граждан на высокий качественный уровень и сделает жизнь наших жителей более комфортной и безопасной, – сообщил глава Краснодонского муниципального округа Сергей Козенко.