На площадке Луганской региональной общественной организации социальной защиты и инициатив «Будущее Донбасса» состоялось занятие по цифровой грамотности для представителей старшего поколения.

ОО «Будущее Донбасса» предлагает людям старше 50 лет благотворительные занятия, которые позволяют овладеть необходимыми навыками и компетенциями в сфере цифровизации. С 2025 года в реализации проекта принимает участие и региональное Министерство цифрового развития.

Как известно, люди в возрасте обычно хуже ориентируются в виртуальной среде и современных технологиях. Отсутствие цифровых компетенций нередко делает пожилых граждан легкими жертвами мошенников. Особенно острой эта проблема стала в последние годы: число случаев телефонных и киберпреступлений в стране существенно выросло. Но уязвимость перед лицом мошенников – не единственное негативное последствие слабой цифровой грамотности у пожилых людей. Не умея пользоваться цифровыми продуктами, пенсионеры испытывают сложности с такими рутинными задачами как получение госуслуг, оплата ЖКХ, общение по электронной почте и в мессенджерах, установка приложений, а также другими действиями в смартфоне.

 Лидер ОО «Будущее Донбасса» Ольга Дригода рассказала, что это пилотный проект по обучению цифровой грамотности людей старшего поколения, и он направлен прежде всего на выработку умения работать с порталом «Госуслуги», который на сегодня является основной платформой государственного обслуживания населения по различным вопросам.

– Данная категория граждан испытывает определенные трудности, – отмечает Ольга Олеговна. – Многие люди этой возрастной группы отказываются от использования «Госуслуг» в цифровом формате, потому что не умеют им пользоваться. Они не могут записаться на прием, получить необходимую справку, провести оздоровление (через портал возможна и эта услуга) и так далее; более 150 услуг сегодня предлагает эта электронная платформа. В дальнейшем мы планируем проводить такие занятия на площадках Дома молодежи, наших театров и дворцов культуры – конечно, если соберем столько желающих. Во всяком случае, старт дан, и мы будем выходить на широкую аудиторию.

Юлия Киктенко, переселенка из Попасной, говорит, что «знания по цифровизации очень нужны людям старшего поколения, поскольку каждый день приходится сталкиваться с их применением»:
– Очень хорошо, что мы будем получать знания в этой области – прежде всего это необходимо для нашего жизнеобеспечения. Я пользуюсь порталом «Госуслуги», но еще не очень во всем разбираюсь – трудновато дается. Думаю, что цикл таких мероприятий поможет мне и другим людям лучше освоить эту программу – все обязательно пригодится.

Исполняющий обязанности министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР Владимир Харитонов отметил, что такие занятия с людьми старшего поколения важны и необходимы, поскольку граждане этой категории зачастую становятся объектами интернет-мошенничества.

– Сейчас доступ к цифровым сервисам интенсивно растет – соответственно, и зона риска тоже увеличивается, – акцентировал Владимир Харитонов. – Поэтому очень важно знать, как можно себя обезопасить от негативных моментов. Обсуждая сложные вопросы, касающиеся правильного использования интернет-ресурсов, стоит сказать, что без цифровых технологий сегодня не обойтись, но есть особенности, о которых нужно знать и которые помогут людям пенсионного возраста правильно использовать тот или иной информационный продукт.

В ходе встречи люди задавали вопросы относительно регистрации на платформе «Госуслуги» МФЦ.

Приглашенный на встречу сотрудник многофункционального центра подробно рассказал о деталях регистрации и разъяснил, как нужно сделать запрос в то или иное ведомство на предоставление необходимых справок и другой документированной информации. Также предметом обсуждения стала тема перехода в Луганске аналогового телевещания на цифровой формат.

Юлия Куликова (город Попасная):

– Очень хорошо, что есть такая организация. Я как переселенка состою в ней с 2022 года и считаю, что «Будущее Донбасса» делает большую работу по адаптации и привлечению граждан пенсионного возраста к активной социальной деятельности. Занятия по умению использовать цифровые технологии актуальны и необходимы. Я посредственно разбираюсь в различных интернет-приложениях и надеюсь здесь получить ответы на многие вопросы, особенно это касается «Госуслуг». Спасибо всем организаторам этого мероприятия. В дальнейшем собираюсь постоянно посещать такие занятия по освоению цифровой грамотности.

Евгений Сурожский