Читателей «ЛУГАНЬМЕДИА» интересуют особенности перехода многоквартирных домов под управление новой организации. Мы побеседовали с Сергеем Михайловичем Тихомировым – директором Объединенного филиала некоммерческой организации «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики».
– Сергей Михайлович, для чего создана новая организация?
– Проживание в многоквартирном доме (МКД) немыслимо без организации, которая возьмет на себя заботу о содержании и обслуживании. На территории Луганской Народной Республики эту ответственную функцию исполняет некоммерческая организация «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики».
Ее главная цель – сделать жизнь в каждом многоквартирном доме комфортной, безопасной и благоустроенной.
Единый региональный фонд управления МКД видит свою работу через открытый диалог с жителями для оперативного решения вопросов, стремясь к совершенствованию качества предоставляемых услуг. Мы здесь, чтобы каждый житель чувствовал себя дома в тепле, уюте и безопасности.
– Где находится центральный офис организации и какой именно филиал обслуживает Славяносербский округ?
– Центральный офис находится по адресу: г. Луганск, кв. Героев Брестской крепости, 31а, контактный телефон: +7 (8572) 61-61-34.
Генеральный директор: Фогель Александр Вячеславович.
В Славяносербском муниципальном округе НКО «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики» представлен Объединенным филиалом, чья зона ответственности охватывает Станично-Луганский (участок №1), Славяносербский (участки №3 и 4) муниципальные округа и город Счастье (участок №2).
– Какова же структура филиала в нашем муниципалитете?
– Этому вопросу я хочу уделить особое внимание. Славяносербский муниципальный округ отличается своей уникальностью и сложностью в обслуживании. Многоэтажные дома здесь расположены на обширной территории, раскинувшись по 55 населенным пунктам, между которыми расстояния порой достигают до 60 километров. Именно поэтому внутри филиала было принято решение о закреплении населенных пунктов за конкретными участками. Это позволит нам более оперативно реагировать на любые аварийные ситуации, возникающие в процессе эксплуатации многоквартирных домов.
Участок № 3 Объединенного филиала в настоящее время расположен по адресу: г. Зимогорье, ул. Свободы, 3а (кабинет № 7). Здесь же находятся и специалисты Единого расчетного центра филиала.
За третьим участком закреплены следующие населенные пункты Славяносербского муниципального округа: г. Зимогорье, пгт Лозовский, пгт Лотиково, пгт Фрунзе, с. Весняное, с. Хорошее.
Начальник участка – Олейникова Татьяна Александровна.
Участок № 4 Объединенного филиала расположен по адресу: пгт Славяносербск, пер. Центральный, 10. Там же находятся специалисты Единого расчетного центра филиала.
За четвертым участком закреплены следующие населенные пункты округа: пгт Славяносербск, пгт Родаково, с. Долгое, с. Желтое, с. Крымское, с. Сабовка, с. Смелое, с. Трехизбенка, с. Степовое.
Начальник участка – Сергеев Максим Олегович.
– Сергей Михайлович, как можно связаться с сотрудниками филиала и участками?
– Скорость решения проблем напрямую зависит от оперативности и качества передаваемой информации. Если у вас возникли вопросы, касающиеся обслуживания вашего многоквартирного дома, вы можете связаться с нами посредством электронной почты или по соответствующим телефонам:
Объединенный филиал:
– электронная почта – edftom@yandex.ru;
– телефон: +7 959 591-15-08.
Участок №3 Объединенного филиала:
– электронная почта – slavyanoserbsk_zhu3@rambler.ru;
– телефон: +7 959 598-42-73.
Участок №4 Объединенного филиала:
– электронная почта – slavyanoserbsk_zhu4@rambler.ru;
– телефон: + 7 959 598-42-74.
Режим работы филиала: с 8:00 до 17:00, выходные: суббота, воскресенье.
Важно отметить, что все вопросы, связанные с начислениями, сверками, корректировками сумм и информацией по лицевым счетам, находятся в ведении Единого расчетного центра (ЕРЦ).
– Как и куда теперь можно будет передавать показания водомеров?
– Уже в январе 2026 года показания водомеров за декабрь 2025 года будут передаваться в ЕРЦ, и начисления за воду будут производиться там же. Передать показания водомеров можно следующими способами:
– через колл-центр НКО «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики»:
+7 959 551-89-50, +7 959 598-42-55, +7 959 598-42-56, +7 959 598-42-57;
– через личный кабинет на сайте lk.fondmkdlnr.ru;
– в офисах будут установлены специальные ящики для приема показаний счетчиков;
– также показания расходомеров будут зафиксированы, если их указать при оплате услуги водоснабжения в отделениях банка или почты.
– Как можно будет связаться со специалистами ЕРЦ?
– Если у вас возникли вопросы к специалистам ЕРЦ, вы можете обратиться по телефонам:
Объединенный филиал: +7 959 591-15-08;
Участок №3 Объединенного филиала: +7 959 292-65-90;
Участок №4 Объединенного филиала: +7 959 297-75-66.
— А где можно ознакомиться с условиями договора по обслуживанию МКД?
– Договор на обслуживание МКД носит публичный характер и доступен для ознакомления на официальном сайте управляющей компании: https://fondmkdlnr.ru/houses.
Важно помнить, что некоторые услуги, указанные в договоре, имеют накопительный характер, такие как текущий ремонт стен (оштукатуривание, простая масляная окраска).
Начисления за содержание домов и придомовых территорий производятся ежемесячно. В случае непредоставления какой-либо из услуг согласно периодичности выполнения работ (постановление Правительства ЛНР от 27.12.2024 № 320/24), предусмотрен перерасчет начислений.
– Каким способом необходимо производить оплату за оказанные услуги?
– Счета за услуги доставляются по адресам абонентов до 15 числа месяца, следующего за расчетным. Особое внимание хочу уделить способам оплаты. Оплата услуг по содержанию МКД возможна через банк/отделение почты или дистанционно: через личный кабинет в приложении lk.fondmkdlnr или при помощи онлайн-банкинга.
Можно оплачивать услуги удобно и быстро, отсканировав QR-код на платежном документе.
Каждый желающий может легко зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте НКО «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики».
Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета:
- Перейдите на сайт www.fondmkdlnr.ru.
- Выберите «Оплата ЖКХ Онлайн» – «Оплатить».
- В правой части страницы нажмите на «ЖКХ ID».
- В открывшемся окне выберите «Регистрация».
- Заполните все поля, используя латинские буквы для создания никнейма. Поставьте отметку «Даю согласие…» и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- Также вы можете пройти регистрацию, нажав на иконку «Госуслуги». В появившемся окне примите «Пользовательское соглашение…» и нажмите кнопку «ОК».
- В личном кабинете https://lk.fondmkdlnr.ru/ перейдите в раздел «Лицевые счета» – «Добавить лицевой счет».
- Заполните все строки, выбрав необходимое из выпадающих списков (нажмите на синюю стрелочку). Если вы не знаете свой новый лицевой счет, введите старый – новый подтянется автоматически.
- Нажмите «Я не робот» и кнопку «Добавить». Если капча «Я не робот» не появилась, проверьте настройки вашего браузера – необходимо отключить блокировщик рекламы.
– Что еще вы могли бы рассказать нашим читателям?
– На данный момент мы активно набираем сотрудников по всем крупным населенным пунктам Славяносербского муниципального образования. Если вы активны, ответственны и хотите внести свой вклад в общее дело – приглашаем вас в наш дружный и профессиональный коллектив!
Беседовала Елена Кобзева, фото из архива Сергея Тихомирова
